Dasar Privasi Kaisar 2 — Perlindungan Data Ahli Malaysia

Kaisar 2 berkomitmen untuk melindungi privasi setiap ahli yang mempercayai platform kami. Sebagai platform permainan dalam talian yang diakses oleh lebih 500,000 ahli di seluruh Malaysia, kami memahami betapa pentingnya keselamatan dan kerahsiaan maklumat peribadi anda.

Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri antarabangsa. Kami tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dalam keadaan yang dinyatakan secara khusus dalam dasar ini.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman web Kaisar 2, platform mudah alih, komunikasi e-mel, sokongan pelanggan, dan semua saluran interaksi lain antara anda dan Kaisar 2.

Kaisar 2 mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui beberapa cara yang berbeza. Jenis maklumat yang dikumpulkan bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami:

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

B. Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, peranti yang digunakan, resolusi skrin.
• Data Aktiviti: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh masa sesi, corak pertaruhan.
• Data Lokasi: Lokasi anggaran berdasarkan alamat IP (negeri atau bandar) untuk tujuan keselamatan sahaja.
• Data Kuki: Kuki sesi, kuki pilihan dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Setiap maklumat yang dikumpulkan oleh Kaisar 2 digunakan untuk tujuan yang sah dan spesifik. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun ahli anda di platform Kaisar 2.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX, serta menguruskan pengeluaran wang ke akaun anda.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan akses tidak sah ke akaun anda.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan kami di bawah undang-undang Malaysia, termasuk keperluan KYC dan pelaporan AML.
• Sokongan Pelanggan: Memproses dan menyelesaikan pertanyaan, aduan atau isu teknikal yang anda laporkan kepada pasukan sokongan kami.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar tawaran promosi, bonus dan berita terkini tentang Kaisar 2 — hanya jika anda telah bersetuju menerima komunikasi sedemikian.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, reka bentuk dan pengalaman keseluruhan platform Kaisar 2.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan bagi mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.

Kaisar 2 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad berikut, maklumat anda mungkin dikongsi dengan pihak yang diperlukan:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu bagi memproses deposit dan pengeluaran melalui rakan pemprosesan pembayaran yang berlesen di Malaysia.
• Pembekal Teknologi & Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan oleh pembekal perisian permainan pihak ketiga untuk membolehkan permainan berfungsi dengan betul di platform kami.
• Badan Pengawal Selia & Penguatkuasaan Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan rasmi atau kewajipan undang-undang di Malaysia.
• Perkhidmatan Analitik: Data agregat dan tanpa nama yang tidak dapat dikenal pasti digunakan untuk tujuan analitik dalaman sahaja.

Kaisar 2 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan termasuk:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Kaisar 2 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 yang terkini.
• Enkripsi Data Tersimpan: Maklumat sensitif termasuk kata laluan dan butiran kewangan disimpan dalam bentuk terenkripsi menggunakan algoritma penyulitan terkuat.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli dibolehkan dan digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi lapisan keselamatan tambahan ke atas akaun Kaisar 2 mereka.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan cubaan akses tidak sah.
• Pengasingan Data: Data ahli disimpan dalam persekitaran pelayan terpencil yang tidak boleh diakses dari luar rangkaian selamat Kaisar 2.
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mempengaruhi maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam dari tarikh kami mengetahuinya.

Platform Kaisar 2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda semasa melayari laman kami. Jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan aktif, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Pilihan (Preferences): Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, susun atur paparan dan pilihan permainan untuk kemudahan sesi akan datang.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform kami supaya kami boleh terus menambah baik perkhidmatan. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki Pemasaran: Digunakan hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran daripada Kaisar 2, bagi memastikan iklan yang anda lihat adalah relevan.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki yang tidak wajib melalui tetapan pelayar anda. Namun, sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform Kaisar 2.

Kaisar 2 hanya menyimpan maklumat peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Garis panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform Kaisar 2.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Rekod transaksi dan maklumat pengesahan identiti disimpan selama 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang dan audit kewangan di Malaysia.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pengesanan penipuan dan siasatan keselamatan.
• Data Komunikasi Sokongan: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonamkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar dalaman Kaisar 2, anda sebagai ahli mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Perlindungan Data kami melalui e-mel di privacy@kaisar2.com. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

Platform Kaisar 2 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati atau disedari bahawa maklumat peribadi seorang kanak-kanak di bawah umur 18 tahun telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur telah mendaftar akaun di platform Kaisar 2, sila hubungi kami dengan segera di privacy@kaisar2.com supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

Kaisar 2 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia, atau penambahbaikan perkhidmatan platform.

Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan dikuatkuasakan. Tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dasar ini.

Penggunaan berterusan platform Kaisar 2 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Kaisar 2 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Perlindungan Data: privacy@kaisar2.com
• Sokongan Umum: support@kaisar2.com
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut bawah kanan platform Kaisar 2

Pasukan kami akan berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data peribadi, sila rujuk Seksyen 8 di atas untuk prosedur yang sewajarnya.