Terma & Syarat Kaisar 2 — Panduan Lengkap Ahli Malaysia

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan platform Kaisar 2 dalam apa jua cara — termasuk melalui pelayar web, aplikasi mudah alih atau mana-mana peranti lain — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini beserta semua dasar yang berkaitan, termasuk Dasar Privasi dan garis panduan Permainan Bertanggungjawab kami.

Terma & Syarat ini berkuat kuasa dari tarikh ia diterbitkan atau dikemas kini. Kaisar 2 berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda sebagai ahli untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang sedang berkuat kuasa.

Sekiranya terdapat percanggahan antara versi Bahasa Melayu dan mana-mana terjemahan terma ini, versi Bahasa Melayu adalah yang muktamad dan mengatasi semua versi lain.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Kaisar 2, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. Kaisar 2 mengambil serius pematuhan had umur dan berhak untuk meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa.
• Anda mendaftar atas kapasiti peribadi dan bukan mewakili mana-mana pihak ketiga atau entiti perniagaan.
• Anda tidak pernah diisytiharkan bankrap atau dalam proses kebankrapan yang belum selesai.
• Anda mendaftar secara sukarela dan bukan atas paksaan atau tekanan mana-mana pihak.
• Anda adalah pemastautin yang sah dan bertanggungjawab memastikan aktiviti permainan dalam talian adalah sah di bawah undang-undang bidang kuasa tempat tinggal anda.

Kaisar 2 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran atau menutup akaun mana-mana individu yang didapati tidak memenuhi syarat kelayakan di atas, tanpa perlu memberikan sebarang sebab.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di platform Kaisar 2. Pemilikan lebih daripada satu akaun — sama ada menggunakan nama sendiri, nama orang lain, atau maklumat palsu — adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta penyitaan baki yang ada.

Semasa mendaftar, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon, tarikh lahir dan alamat e-mel yang sah.
• Mengemaskini maklumat akaun anda sekiranya berlaku sebarang perubahan dalam masa 14 hari dari tarikh perubahan tersebut.
• Tidak menggunakan identiti orang lain atau maklumat palsu ketika mendaftar atau pada bila-bila masa semasa penggunaan platform.
• Menyerahkan dokumen pengesahan identiti (Kad Pengenalan Malaysia atau pasport) apabila diminta oleh pasukan pengurusan Kaisar 2, terutama sebelum pengeluaran pertama diproses.

Platform Kaisar 2 menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular dan dipercayai di Malaysia. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) sahaja. Kaedah deposit yang diterima termasuk:

• E-Wallet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pemindahan Bank: DuitNow, FPX melalui Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank utama Malaysia yang lain

Amaun deposit minimum adalah RM 10 bagi setiap transaksi. Had deposit maksimum bergantung kepada tahap akaun dan kaedah pembayaran yang dipilih. Deposit melalui e-wallet lazimnya dikreditkan ke akaun anda dalam masa 30 saat, manakala pemindahan bank melalui FPX mengambil masa sehingga 5 minit pada hari bekerja.

Semua dana yang didepositkan mesti berasal daripada akaun atau e-wallet yang berdaftar atas nama anda sendiri. Kaisar 2 tidak menerima deposit daripada akaun pihak ketiga. Sekiranya deposit diterima daripada sumber pihak ketiga, transaksi tersebut akan diterbalikkan dan akaun berkaitan mungkin digantung untuk siasatan lanjut.

Permohonan pengeluaran wang boleh dibuat pada bila-bila masa melalui bahagian "Pengeluaran" dalam akaun anda. Had pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi. Masa pemprosesan pengeluaran adalah seperti berikut:

• E-Wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay): 2–4 jam
• DuitNow / FPX: 1–4 jam pada hari bekerja
• Ahli VIP Elite Diamond: Ekspres dalam masa kurang 2 jam termasuk hari cuti

Sebelum pengeluaran pertama diproses, ahli dikehendaki melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) dengan mengemukakan salinan KAD PENGENALAN atau pasport yang jelas. Proses KYC ini adalah langkah keselamatan standard yang bertujuan melindungi akaun anda daripada penipuan.

Kaisar 2 berhak untuk menahan atau menangguhkan pengeluaran yang mencurigakan bagi tujuan siasatan anti-pengubahan wang haram (AML). Dalam kes sedemikian, kami mungkin memerlukan dokumen sokongan tambahan daripada anda sebelum pengeluaran diluluskan.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Kaisar 2 tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi berkenaan. Syarat umum yang terpakai bagi semua bonus adalah:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (taruhan semula) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran yang merangkumi wang bonus dibenarkan. Keperluan rollover dinyatakan secara jelas dalam terma setiap promosi.
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baru yang membuat deposit pertama mereka dalam tempoh yang ditetapkan selepas pendaftaran.
• Seorang ahli hanya layak untuk satu (1) tawaran bonus bagi setiap promosi, kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Kaisar 2 berhak untuk membatalkan atau menarik balik sebarang bonus yang disyaki telah diperolehi melalui penyelewengan, penyalahgunaan promosi, atau pertaruhan berisiko rendah yang bertujuan untuk memenuhi syarat rollover.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukarkan kepada wang tunai kecuali melalui proses rollover yang sah.

Kaisar 2 berhak untuk mengubah, menamatkan atau menggantung mana-mana promosi pada bila-bila masa. Pemain yang didapati menyalahgunakan sistem bonus secara berulang akan dilucutkan dari kelayakan menyertai promosi masa hadapan.

Platform Kaisar 2 menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk slot online, live casino, permainan meja (blackjack, baccarat, roulette), pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, kriket) dan sukan maya. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan khusus yang tersedia dalam bahagian bantuan permainan berkenaan.

Peraturan umum yang terpakai untuk semua permainan di Kaisar 2 adalah seperti berikut:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad sebaik sahaja pusingan atau pertaruhan berkenaan tamat. Tiada rayuan akan diterima berdasarkan alasan kesilapan pemain atau salah faham peraturan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, Kaisar 2 akan menggunakan rekod pelayan untuk menentukan keputusan yang sah. Sebarang kemenangan atau kerugian yang berlaku akibat gangguan teknikal di pihak pemain (seperti gangguan internet) adalah tanggungjawab pemain sepenuhnya.
• Penggunaan perisian bantuan, bot automatik, atau mana-mana kaedah yang bertujuan memanipulasi hasil permainan adalah dilarang sama sekali dan merupakan kesalahan serius yang boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan penyitaan semua baki.
• Kaisar 2 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas untuk memastikan keadilan dalam semua permainan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun Kaisar 2 anda, termasuk nama pengguna, kata laluan dan kod pengesahan dua faktor (2FA). Kami mengesyorkan anda:

• Menggunakan kata laluan yang kukuh — kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol dengan panjang minimum 8 aksara.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan keselamatan akaun anda.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutama apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Segera menghubungi sokongan pelanggan Kaisar 2 jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran.

Kaisar 2 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah yang berlaku kerana kecuaian atau kegagalan anda menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda sendiri.

Kaisar 2 komited terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh digunakan oleh ahli untuk mengurus tabiat permainan mereka dengan lebih baik, termasuk:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tentukan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa bermain harian untuk memastikan permainan tidak mengganggu aktiviti harian anda.
• Rehat Sementara: Tangguhkan akses ke akaun anda untuk tempoh 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Menutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan perlu berbuat demikian.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda masalah berkaitan tabiat permainan berlebihan, sila hubungi pasukan sokongan kami atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia.

Kaisar 2 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen Terma & Syarat ini.
• Penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram yang lain.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi secara berulang.
• Penggunaan bot, perisian automatik atau kaedah tidak sah lain dalam permainan.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Pemberian maklumat palsu atau tidak lengkap semasa pendaftaran atau proses KYC.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Sebarang baki yang sah dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada pematuhan semua terma yang berkaitan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Kaisar 2 dan pihak-pihak berkaitan tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan langsung, tidak langsung, berbangkit, atau khas yang timbul daripada atau berkaitan dengan:

• Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform Kaisar 2.
• Sebarang keputusan permainan yang dibuat oleh ahli dalam platform kami.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti gangguan internet, gangguan bekalan elektrik atau bencana alam.
• Akses tidak sah ke akaun yang berpunca daripada kecuaian ahli sendiri.

Kaisar 2 tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau ralat pada setiap masa. Kami akan berusaha sedaya mungkin untuk memastikan ketersediaan platform yang optimum tetapi tidak dapat menjaminnya sepenuhnya.

Kaisar 2 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menambah mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, keperluan pematuhan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.

Penggunaan berterusan platform Kaisar 2 selepas sebarang pindaan terma dikuatkuasakan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Adalah disyorkan agar anda menyemak halaman ini secara berkala.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Kaisar 2 melalui Live Chat atau e-mel di support@kaisar2.com.